บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
m88ksy ("เรา", "แพลตฟอร์ม", หรือ "บริษัท") ดำเนินการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาภายใต้โดเมน m88ksy.net โดยให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยและผู้ใช้งานในเขตอำนาจที่อนุญาต นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายการปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยเมื่อท่านใช้บริการของเรา
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับ m88ksy ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครใหม่ หรือผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เราได้รับโดยตรงจากท่าน ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่เราได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต
m88ksy มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและซื่อสัตย์ในทุกด้าน รวมถึงวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็นอันขาด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
m88ksy เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือก โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | กรอกโดยสมาชิก / เอกสาร KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ปัจจุบัน | กรอกโดยสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | กรอกโดยสมาชิก / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้งาน, อุปกรณ์ที่ใช้ | บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลคุกกี้ | บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ, ข้อร้องเรียน | บันทึกโดยระบบ |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
m88ksy ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลแต่ละประเภท ดังนี้
- การดำเนินการตามสัญญา: ยืนยันตัวตนและเปิดใช้บัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ และจัดการโบนัสหรือโปรโมชั่นที่ท่านสมัครร่วม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตรวจสอบอายุ (ยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป) ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และรายงานธุรกรรมที่ต้องรายงานตามกฎหมาย
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน วิเคราะห์รูปแบบการเล่นเพื่อตรวจจับการโกงหรือการใช้งานผิดปกติ และรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ความยินยอม: ส่งข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น และข่าวสารที่ท่านเลือกรับ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
- การบริการลูกค้า: ตอบข้อสงสัย แก้ปัญหาทางเทคนิค และดำเนินการตามข้อร้องเรียนที่ท่านส่งมา
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และแจ้งเตือนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตามโปรแกรม Responsible Gaming
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
m88ksy ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC/AML ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลและมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่า m88ksy
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น รายงาน STR ตามกฎหมาย AML
- บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันกับ m88ksy ที่ให้บริการส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกันนี้
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจโอนไปยังบุคคลที่สาม โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับแพลตฟอร์มในอุตสาหกรรมเพื่อป้องกันการโกง การฉ้อโกง และพฤติกรรมที่เป็นอันตราย ในขอบเขตที่จำเป็นและสมดุลกับสิทธิ์ส่วนบุคคลของท่าน
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
m88ksy ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ไม่สามารถปิดได้ ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา session ของสมาชิก และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
- คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการปรับแต่งส่วนตัวของท่านเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งต่อไป
- Local Storage และ Session Storage: เก็บข้อมูลชั่วคราวเกี่ยวกับสถานะเกมและการตั้งค่าภายในเซสชันการใช้งานปัจจุบัน
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือติดต่อทีมงาน m88ksy ที่ [email protected] เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้งานในปัจจุบัน
ความปลอดภัยของข้อมูล
m88ksy ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย โดยมาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ m88ksy ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูงสุด
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนและแนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): เซิร์ฟเวอร์ของ m88ksy ติดตั้งระบบตรวจสอบและป้องกันการบุกรุกแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงาน m88ksy สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: m88ksy ว่าจ้างผู้ตรวจสอบความปลอดภัยอิสระเพื่อทดสอบระบบและประเมินช่องโหว่เป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่ PDPA กำหนด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
m88ksy เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้เท่านั้น หร ือจนกว่าท่านจะขอลบข้อมูล โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาตามประเภทข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทย้อนหลัง |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 90 วัน | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| เอกสาร KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนด KYC/AML ระหว่างประเทศ |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | การวิเคราะห์และประสบการณ์ใช้งาน |
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ของไทยครบถ้วน m88ksy เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ร้องขอ
ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้เพื่ออะไร
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บ
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
รับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป (Data Portability)
คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยผลประโยชน์อันชอบธรรม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
m88ksy อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยยอมรับ
- ใช้มาตรการสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ m88ksy กำหนด
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับสถานที่จัดเก็บข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
m88ksy ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ m88ksy อย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก
- การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในบัญชีสมาชิกและ/หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- การที่ท่านยังคงใช้บริการ m88ksy ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ m88ksy ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของเราได้ดังนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: m88ksy.net
เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน — ตอบกลับภายใน 2 วันทำการ